Esta política explica quais dados pessoais o aplicativo Conecta Obra Profissional coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos. Ela se aplica ao aplicativo Android e ao site conectaobraprofissional.com.br.
1. Quem é o controlador dos dados
Conecta Obra Profissional LTDA
CNPJ 65.230.044/0001-53
Contato e encarregado pelo tratamento de dados (LGPD): conectaobraprofissional@gmail.com
2. O que o aplicativo coleta
2.1. Dados que você fornece no cadastro
- Todos os perfis: nome, e-mail, telefone, cidade e estado.
- Profissionais: profissão e descrição da experiência.
- Lojistas: nome da loja, CNPJ, endereço e categoria.
- Senha: armazenada apenas de forma cifrada (hash). Não temos acesso à sua senha.
2.2. Dados gerados pelo uso do aplicativo
- Mensagens trocadas no chat e arquivos anexados a elas (PDF, JPG, PNG ou WEBP, até 10 MB por arquivo).
- Fotos que você envia: foto de perfil, portfólio de trabalhos e fotos de produtos.
- Solicitações de orçamento, propostas, agendamentos e endereços de serviço que você salva.
- Avaliações e comentários que você escreve.
- Favoritos.
2.3. Localização
Com a sua autorização, o aplicativo usa a localização precisa do aparelho para ordenar profissionais e lojas por distância. Essa coordenada é usada apenas no seu aparelho: ela não é enviada aos nossos servidores nem armazenada por nós. A permissão é pedida uma única vez e é opcional: se você recusar, o aplicativo passa a usar a cidade e o estado do seu perfil, e continua funcionando normalmente. Não usamos localização em segundo plano, ou seja, com o aplicativo fechado.
A cidade e o estado que você informa no cadastro, esses sim, são enviados e guardados — é o que permite encontrar profissionais e lojas da sua região.
2.4. Notificações
Se você permitir notificações, geramos um identificador do aparelho (token de push) para avisar sobre novas mensagens, orçamentos e agendamentos.
2.5. Pagamentos
Não recebemos nem armazenamos dados do seu cartão. As assinaturas são processadas pela Stripe, que coleta os dados de pagamento diretamente. Guardamos apenas os identificadores da assinatura e do cliente gerados pela Stripe, para saber qual plano está ativo.
3. Para que usamos cada dado
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Cadastro e perfil | Criar sua conta, autenticar o acesso e exibir seu perfil para os outros usuários | Execução de contrato |
| Mensagens e anexos | Permitir a comunicação entre clientes, profissionais e lojas | Execução de contrato |
| Cidade e estado do perfil | Mostrar profissionais e lojas da sua região | Execução de contrato |
| Token de notificação | Enviar avisos de mensagens, orçamentos e agendamentos | Consentimento |
| Orçamentos e agendamentos | Registrar e acompanhar as contratações feitas pelo aplicativo | Execução de contrato |
| Identificadores da assinatura | Controlar o plano contratado e liberar os recursos correspondentes | Execução de contrato |
4. O que fica visível para outras pessoas
- Seu perfil público — nome, foto, profissão ou loja, cidade, portfólio, produtos e avaliações recebidas — fica visível para os outros usuários do aplicativo.
- Mensagens e anexos ficam visíveis para o destinatário da conversa.
- Telefone e endereço são mostrados ao profissional ou à loja quando você solicita um orçamento ou agenda um serviço, para viabilizar o atendimento.
- Seu e-mail e sua senha nunca são exibidos a outros usuários.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o aplicativo funcionar:
- Stripe, Inc. — processamento das assinaturas.
- Expo e Google (Firebase Cloud Messaging) — entrega das notificações push.
- Nosso servidor de hospedagem — onde ficam o banco de dados e os arquivos enviados.
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Permissões do aplicativo
- Localização — opcional; usada só com o aplicativo aberto e somente no próprio aparelho, para ordenar resultados por distância.
- Fotos e arquivos — acessados apenas no momento em que você escolhe um arquivo para enviar. Não varremos a sua galeria.
- Notificações — opcional; para avisos de mensagens e agendamentos.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto a sua conta existir. Depois do pedido de exclusão, removemos os dados pessoais, preservando apenas o que a legislação exigir — por exemplo, registros fiscais de pagamentos.
8. Excluir a sua conta
Para excluir sua conta e os dados associados, envie um e-mail para conectaobraprofissional@gmail.com a partir do endereço cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta”.
A exclusão é concluída em até 30 dias. São removidos: cadastro, perfil, fotos, mensagens, anexos, orçamentos, agendamentos, avaliações e favoritos. Registros de pagamento são mantidos pelo prazo legal.
9. Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento — por exemplo, desligando a localização ou as notificações nas configurações do aparelho.
O pedido pode ser feito pelo e-mail conectaobraprofissional@gmail.com e é respondido em até 15 dias.
10. Segurança
O tráfego entre o aplicativo e nossos servidores é criptografado (HTTPS). As senhas são guardadas apenas como hash. O acesso administrativo à infraestrutura é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
11. Menores de idade
O aplicativo é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um cadastro nessa condição, a conta será removida.
12. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, atualizaremos a data no topo desta página. Alterações relevantes serão avisadas dentro do aplicativo.